سياسة الخصوصية | شركة كيان الطاقة

في شركة كيان الطاقة، نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال تواصلك معنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

  1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات لضمان تقديم أفضل تجربة تكييف وطاقة لك:

  • المعلومات الشخصية: وتشمل (الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني) التي تزودنا بها عند إتمام عملية الشراء أو التسجيل في الموقع.
  • المعلومات التقنية: مثل عنوان البروتوكول (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) التي تساعدنا في تحسين أداء الموقع وتخصيص تجربتك التسويقية.

  1. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات، شحن المنتجات، وإتمام عمليات الدفع.
  • توفير الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع لمكيفات كيان إنرجي.
  • إرسال التحديثات المتعلقة بطلبك أو العروض الترويجية الحصرية (بناءً على موافقتك).
  • تحسين جودة محتوى متجرنا الإلكتروني وتطوير تجربة المستخدم.

  1. حماية وأمن البيانات

نلتزم في كيان الطاقة باستخدام تقنيات تشفير متطورة (مثل بروتوكولات SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لكننا نبذل قصارى جهدنا لتطبيق المعايير العالمية لحماية خصوصيتك.

  1. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بعض البيانات مع جهات موثوقة فقط لإتمام خدماتنا، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
  • الجهات القانونية في حال طلب ذلك بموجب الأنظمة والقوانين.

  1. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين سرعة تصفح الموقع وتذكر تفضيلاتك. يمكنك اختيار تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع بشكل كامل.

  1. حقوق المستخدم

لك الحق الكامل في الوصول إلى بياناتك المسجلة لدينا، أو طلب تصحيحها، أو حذفها نهائياً من سجلاتنا. كما يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية التسويقية.

  1. التحديثات والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات فوراً على هذه الصفحة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء عبر الوسائل التالية:

تم تحديث هذه السياسة في: يناير 2026